Acerca de nosotros
Cómo empezó todo
Luis Rubió y Björn Wild, amigos y socios, decidieron fundar a principios del 2019 White Brand Hotels, una empresa “boutique” que gestiona servicios hoteleros de marca blanca, hecha a medida para hoteles independientes.
Ambos se conocieron en Mallorca en 2010 durante un proyecto de “turn-around” en el que Luis gestionaba temas financieros como el cash flow o el reporting, haciendo las funciones de Asset Manager desde Tundra Hotels, mientras que Björn gestionaba las operaciones como Director General del hotel.
Como equipo, no solo pudieron convertir un cash flow negativo en un hotel altamente rentable en pocos años, sino que también posicionaron al hotel como el mejor de su categoría.
Durante la última década, ambos han trabajado juntos en varios proyectos en Mallorca, Cataluña y Valencia. Después de completar dichos proyectos con éxito, se han ganado la confianza de multitud de propietarios de hoteles y otros negocios HORECA.
A finales del 2019, ambos deciden fusionar el negocio de Asset Management de Luis, Tundra Hotels, con la consultora hotelera de Björn, Wild Solutions. Como resultado, hoy tenemos a White Brand Hotels, una empresa especializada en la gestión de hoteles boutique.
Con una sólida base de clientes y proyectos, a principios de 2020, Chris Judd se une a White Brand Hotels como Director Financiero y socio. Nacido en EEUU, Chris trabajó con Luis como Regional Financial Controller para el Norte de Europa con responsabilidad de varios hoteles boutique.
En octubre de 2020, White Brand Hotels incorpora a Gemma Riu como Directora de Desarrollo de Negocio. Gemma, economista y antigua alumna del IES y de ESADE, quedó prendada del concepto único de White Brand Hotels.
Luis, Björn, Chris y Gemma se conocieron como miembros del consejo asesor de un fondo de inversión en Barcelona y encontraron que su colaboración era vital para el crecimiento de White Brand Hotels.
Qué hacemos
Nuestro objetivo es proteger el valor del activo de nuestros clientes mediante la creación de un sólido reconocimiento de la propia marca, combinado con una gestión hotelera rentable.
Ofrecemos nuestros servicios White Brand Hotels con la misma pasión como si fuéramos el propietario del hotel, centrándonos en los recursos de la marca existente y desarrollándola hasta ser reconocida por la calidad y experiencias ofrecidas. La base de la gestión se centra en aspectos claves como: la naturaleza de la propiedad, la ubicación, la estacionalidad y comparativa con respecto a la competencia.
Como operadores de marca blanca, somos altamente eficientes y siempre transparentes, utilizando la tecnología más actualizada integrada a los sistemas operativos de nuestros clientes, poniendo a su disposición informes diarios para monitorizar los ingresos, gastos y la experiencia de los huéspedes.
White Brand Hotels crea conceptos de servicio específicos. Personalizamos estratégicamente una combinación de marketing, ventas y comunicación a medida de cada hotel y encontramos el concepto de nicho adecuado para crear una experiencia única, focalizando la implementación de procedimientos para cada propiedad.
En qué creemos
Enseñar y entrenar son nuestros deberes diarios. Un equipo profesional y capacitado es la clave del éxito de cualquier negocio.
Nos apasionan las personas y creemos en estructuras dinámicas, donde cada empleado tiene responsabilidades y el desafío de tomar decisiones que influyan positivamente en el resultado de la empresa. Creemos que todo hotel necesita personalidades carismáticas y creativas.
Como expertos en gestión hotelera, ayudamos a los directores/as de Hotel a tomar decisiones más eficientes y enseñamos a los jefes de departamento a ser auténticos anfitriones mientras están orientados a los resultados de la empresa. Establecemos culturas de servicio de calidad y enseñamos la atención al detalle para llevar al hotel al más alto nivel de reconocimiento.
Los huéspedes, quieren conectar con los empleados a un nivel más próximo, y obtener una información integra de los huéspedes es clave. Por este motivo, creamos un programa de CRM integrable en todos los sistemas operativos de nuestros clientes.
Creemos firmemente que la única forma de destacar en la industria es dar un servicio extraordinario. Esto lo logramos al mantener una alta satisfacción y motivación tanto de sus clientes como de sus empleados.
En White Brand Hotels adoptamos un enfoque holístico, analizamos detenidamente todos los aspectos de la operativa y las características de la propiedad, para ofrecer soluciones eficientes. Nuestro deber es crear valor a medio y largo plazo para nuestros clientes. Escuchamos, y elaboramos una estrategia que no limitará a los hoteles a un pequeño crecimiento año tras año.
Como operador de marca blanca, podemos ser extremadamente eficientes, subiendo RevPar y GOP durante los años de gestión y agregando el valor al activo para el día de la venta.
Hemos desarrollado relaciones claves con proveedores externos, una red de profesionales con experiencia en el sector hotelero dentro de sus especialidades, cuidadosamente seleccionados que destacan en su campo para brindar los mejores resultados, en el plazo deseado y con los gastos minimizados.
Por qué White Brand Hotels
- Desarrollamos la marca del hotel
- Potenciamos la visibilidad de las marcas de nuestros clientes
- Creamos valor a largo plazo para los activos individuales
- Fortalecemos la satisfacción de clientes y creamos clientes repetidores nuevos
- Ahorramos tiempo y dinero utilizando recursos cuidadosamente seleccionados para posicionar su marca
- Asumimos la presión y nos ocupamos de los asuntos operativos y la gestión del flujo de caja
- Utilizamos la última tecnología automatizando informes para obtener un control financiero siempre actualizada y transparente
- Aumentamos la satisfacción de huéspedes y empleados
- No tenemos gastos generales
Visión
Ser el mejor operador de hoteles boutique de marca blanca en España, considerado por los propietarios e inversores como aliado imprescindible.
Misión
Desarrollar y gestionar hoteles boutique con experiencias auténticas, creando valor para la marca y ofreciendo la mayor rentabilidad en nuestro segmento. Nos enfocamos en dar el mejor servicio de hotel management en España.
Valores principales
Service Vocation – Implementamos estándares de calidad y desarrollamos una actitud al servicio
Environmental Responsible – Tratamos de cuidar al medio ambiente en todos nuestros actos para preparar nuestros clientes para el futuro
Respectful – Somos muy respetuosos en nuestra manera de tratar con, clientes, personal y proveedores
Visionary – Pensamos con originalidad y preparamos estrategias con futuro
Integrity – Somos una empresa con valores y nuestra honestidad y transparencia nos distingue
Commitment – Estamos comprometidos con todos los proyectos que acojamos
Efficient – Nuestra dedicación y nuestros avances tecnológicos permiten que seamos altamente eficiente