Hotel Management
Una empresa de gestión integral para hoteles y resorts individuales
Desarrollamos los servicios de hotel management como si White Brand Hotels fuese el propietario del hotel. A través de un enfoque holístico, analizando la operativa y estructura actual al detalle, podemos encontrar las mejores decisiones con un énfasis en los huéspedes y el personal del hotel.
Ventas y Marketing
Elaboramos un plan de Sales & Marketing específico para cada propiedad y supervisamos la ejecución. Nuestros clientes se benefician de una enorme base de datos de agencias de viajes que tienen plena confianza en los hoteles que representamos. Nuestra red de agentes se expande por todo el mundo, con mayor presencia en Alemania, Suiza, Inglaterra y EEUU.
Con la ayuda de nuestras agencias asociadas, aumentamos la visibilidad de la marca de nuestros clientes en los medios tradicionales y en los digitales. Optimizamos la página web y redes sociales con la intención de obtener más visibilidad. Incluso, mejoramos el porcentaje de conversión y el rendimiento del sitio web en los motores de búsqueda.
Gestionamos las campañas online e incluimos las propiedades en los metabuscadores elegidos para asegurar la menor comisión posible con las agencias online.
En White Brand Hotels no tratamos de vender habitaciones, sino experiencias que benefician a todos los centros de ingresos (habitaciones, restauración, wellness, etc).
Tenemos una amplia experiencia en comercializar el sector MICE y Catering. También contamos con relaciones personales con wedding planners, DMC y organos decisorios para presentaciones de productos. Podemos desarrollar estos servicios tanto a nivel nacional como internacional.
Revenue Management y Digital Marketing
Tenemos experiencia contrastada en los campos de Revenue Management y Digital Marketing. Además, trabajamos con colaboradores externos de primer nivel, expertos en el sector hotelero, asegurandonos de estar al día con las últimas tecnologías y tendencias de la industria.
Mantenemos relaciones personales con los gestores de cuenta de las agencias de viajes online, como Booking y Expedia, para garantizar que la propiedad esté bien posicionada.
Monitoreamos las tarifas diariamente y llevamos a cabo reuniones semanales, asegurando que cada habitación de hotel se venda al precio más alto posible.
Alimentos y Bebidas
“Productos locales, presentados de una manera elegante, y servidos con amabilidad” son los ingredientes principales para nuestras operativas de Alimentos y Bebidas. Nos tomamos en serio esta división, la cual resulta imprescindible para una buena experiencia y para la reputación de un hotel.
No solo controlamos los ingresos y los estándares de calidad, sino también los gastos involucrados. Entrenamos al personal y auditamos los estándares de calidad de forma regular. Para la cocina tenemos rigurosos estándares APPCC que todas nuestras propiedades en gestión deben cumplir.
Finanzas
Nuestra experiencia en finanzas es insuperable. Nuestros clientes reciben un informe mensual adaptado a sus necesidades. Gracias a nuestro análisis exhaustivo, podemos ofrecer a nuestros clientes un informe mensual a medida, detectando inmediatamente partidas mejorables.
El informe mensual siempre incluirá un estado de pérdidas y ganancias detallado, una previsión de la cuenta de resultados hasta final del ejercicio y un informe de Cash Flow que incluye la previsión hasta el final del año.
Además, nuestros clientes reciben informes de los ingresos y de la venta a diario. Nos tomamos el tiempo para explicar en detalle todas las incidencias, garantizando siempre la total transparencia.
Como expertos en el servicio de manejo de hoteles, los números significan gran parte de nuestro trabajo, por lo tanto, nos dedicamos a especificar detalladamente el estado de progreso de la marca.
Recursos Humanos
Contratar a las personas adecuadas es el primer paso hacia el éxito. En consecuencia, nuestra Directora de Recursos Humanos examina todos los perfiles de los puestos ejecutivos.
Tenemos acceso a un banco de datos de talentos y trabajamos con escuelas locales para integrar a jóvenes profesionales y practicantes a nuestras propiedades. Creemos en la planificación de carreras profesionales para las personas claves de nuestras propiedades en gestión y en la retención de personal, teniendo una baja rotación.
Asset Management
Nunca es demasiado tarde para un buen consejo; solo lo mejor para su negocio
El énfasis en el Asset Management de White Brand Hotels está en incrementar los resultados mediante el asesoramiento estratégico. Supervisamos de cerca al operador o a la operativa actual y trabajamos con nuestros clientes en acciones mediante estrategias que aportan valor a su inversión. Damos a nuestros clientes la tranquilidad de saber que su inversión y su Cash Flow están bien controlados.
Nuestros servicios de Asset Management incluyen lo siguiente:
- Análisis de riesgo e impacto
- Reorganización de la deuda
- Gestión provisional de la propiedad
- Estrategia de salida
- Planificación estratégica de la inversión
- Reposicionamiento del activo en el mercado
- Vigilancia y negociación con operador actual
Desarrollo
Comenzar desde cero es una tarea emocionante que requiere una sincronización precisa.
Todos nuestros proyectos de desarrollo se gestionan con mucha precisión y herramientas, aplicando un metodo de ruta critica y diario de obras. Es una parte clave para evitarse problemas de mantenimiento y logística en el futuro.
Nosotros buscamos soluciones teniendo en cuenta el diseño, el entorno y la clientela futura. Sabemos que son muchas decisiones difíciles que tomar durante el desarrollo de un proyecto y asesoramos a nuestros clientes con el fin de crecer el valor de su inversión a largo plazo.
Estos son algunos de los servicios que brindamos:
- Investigación
- Análisis de mercado
- Gestión de gastos
- Dirección de contratistas, arquitectos y diseñadores de interiores
- Conceptualización
- Conceptos de diseño
- Requisitos de FF&E y OS&E
- Gestión de pre-apertura